Techtonnik: ISO sertifikacija za poslove sa velikim klijentima
Techtonniku je bila potrebna ISO 27001 sertifikacija kako bi ispunio zahteve velikih klijenata i ojačao kredibilitet agencije za razvoj softvera svetske klase.
- Rezultat
- Sertifikat za 16 dana
- Trajanje
- 16 dana
- Okviri
- ISO 27001
- Veličina tima
- 11 do 50 zaposlenih
“Proces je bio brži nego što smo mislili da je moguće. Sertifikat smo dobili brzo i cela stvar nije zahtevala skoro nimalo našeg internog vremena.”
Stevan Radovanović
CEO, Techtonnik
O klijentu
Techtonnik je beogradska agencija za razvoj softvera po narudžbini koja radi sa klijentima širom Evrope. Kako su se okretali većim klijentima, ISO sertifikacija je postala preduslov u procesima nabavke i odobravanja dobavljača.
Izazov
Veliki klijenti su sve češće tražili ISO 27001 kao deo procesa kvalifikacije dobavljača. Timu je bio potreban brz, strukturiran put do sertifikacije koji programere ne bi odvlačio od isporuke.
Šta smo uradili
- Definisali obim QMS-a oko procesa isporuke softvera i rada sa klijentima
- Izradili kompletan paket dokumentacije: politiku kvaliteta, procedure i ciljeve
- Mapirali odgovornosti za procese u timu za isporuku i u rukovodstvu
- Pripremili paket dokaza za sertifikacioni audit
- Pomogli u pripremi za audit i prisustvovali završnom pregledu
Tok projekta
- Dani 1 do 3: Uvodni sastanak, definisanje obima i mapiranje procesa
- Dani 4 do 9: Priprema dokumentacije i pregled sa ključnim ljudima u timu
- Dani 10 do 13: Interna provera spremnosti i priprema dokaza
- Dani 14 do 16: Isporuka konačnog paketa i audit
Rezultat
Techtonnik je dobio ISO 27001 sertifikat za 16 dana. Time je uklonio prepreku vezanu za usklađenost iz razgovora sa velikim klijentima i učvrstio poziciju pouzdanog razvojnog partnera sa jasno uređenim procesima.
Sledeći korak
Ako zahtevi velikih klijenata blokiraju vašu prodaju, ISO 27001 sertifikacija brzo uklanja tu prepreku. Za početak je dovoljan jedan uvodni poziv.
